Kogemusi jagasid aktsiaseltsi Kaubamaja teenindus- ja personalidirektor Piret Mårtensson, aktsiaseltsi Alexela personalijuht Katrin Püks ja Elisa personalivaldkonna juht Kaija Teemägi. Personalijuhid rääkisid muutustest töötegemisviisides, töötajate tasustamisest ning juhtide rollist ja juhtimiskultuurist.