Kuidas tööandja saab töötajat aidata, kui klient käitub inetult

Mida saab tööandja oma inimeste heaks ära teha, et ebameeldivaid situatsioone ennetada või kui olukord on juba käes, siis kuidas saab aidata? Teemat avab Qvalitase Meeletervise töö- ja organisatsioonipsühholoog Riina Telling.